Hoy quiero hablar de cuando colegas me piden que les ayude en la reflexión de Re-Platforming. Les cuento lo que yo tengo claro:
Lo primero, visión 360, ver el panorama completo, entender las nuevas necesidades de los clientes dónde se posicionan los competidores y cómo se va a mover el tablero en los próximos años en el mundo de los negocios digitales.
Normalmente, nos plantemos un nuevo CMS por:
- Reforzar la marca y la experiencia de los fans
- Crear una ventaja competitiva. Un nuevo CMS bien planteado también es una pieza que hace que la capacidad de financiación replique o supere a la de otros players más grandes.
- Estabilidad de plataforma y por tanto estabilidad de ingresos. Todos hemos vivido cuando una plataforma se ha caído por los motivos que sea y hemos dejado de vender durante x horas, es un desastre.
Siempre he puesto el símil de que esto es hacer un estadio nuevo, me encanta la fiebre de estadios nuevos que buscan que donde antes el estadio sólo generaba ingresos los días de partido, ahora lo haga 365 días al año con hoteles, restarurantes, conciertos (los que puedan hacerlos…), eventos…
Esto es trasladar la mentalidad de explotación de EE.UU y en concreto de los pioneros en explotación de estadios que fueron los Angeles Lakers con la visión de su maravilloso propietario Jerry Buss.
Pero también estar operativo 365 días al año, implica aumento de gastos operativos, traducido a e-commerce, revisión de pago del saas, pago de plataformas de pago, comisones… tenemos que equilibrar para que sean negocios rentables. Como los grandes clubes, estos proyectos, son una deuda para amortizar cada año, y esto también hay que tenerlo claro.
Estamos en un gran momento de nuevos estadios, nuevas formas de generar ingresos, nuevas tecnologías (clave construir estadios preparados para adaptarnos a estas situaciones).
Si tienes más dudas, escríbeme.
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