¿Por qué los equipos de futbol están adaptando los estadios, construyendo nuevos y mejorando sus servicios? No hay que ser un lince para saber que la respuesta es la de aumentar los ingresos, mediante el ticketing, los palcos vips, restaurantes, museos, conciertos (algunos no pueden hacerlos), mejora de experiencia del fan (esto es lo más importante y lo que en EE.UU se trabaja de una manera brillante).
Hasta aquí todo perfecto, los nuevos estadios de equipos como el Real Madrid y Fc Barcelona, son palancas que les ayudarán a superar los 1.000 millones de facturación, el equipo de la capital rondará los 1.400 millones aprox.
Si te fijas bien la base de este proyecto para que tenga éxito es Innovación+ Experiencia del Fan y eso es lo que nuestros grandes están tratando de hacer.
En nuestros e-commerce pasa lo mismo, si queremos mejorar dos pilares estratégicos como el entorno tecnológico y la experiencia de usuario, llega un momento en el que hay que pensar en construir un nuevo estadio, que te permita competir por todo y generar más ingresos, pero sobre todo que te permita elevar la experiencia del fan al máximo nivel. Esto es lo que estoy haciendo con Shopify para mis proyectos, me he rodeado de grandes arquitectos para que mostremos nuestras colecciones de productos de la mejor forma posible pero sobre todo me estoy rodeando de detallistas pensando en mejorar la vida del fan, cualquier detalle por pequeño que sea importa y sabiendo que la relación entre nuestro e-comemrce y nuestros clientes son simples, nuestro cliente quiere nuestros zapatos para elevar su look, pero es que lo simple es lo más difícil y no pararemos hasta lograrlo.
Como veis un restyling de un e-commerce requiere innovación, requiere atención a como optimizar nuevos ingresos, pero sobre todo requiere que el servicio sea excelente, que pasees por el el campo de futbol o por cualquirr rincón del e-commerce y todo esté pensado para ti, para el fan de la marca.
Deja una respuesta