Hoy quiero hablar de algo que considero clave para mí en la manera de entender negocios y especialmente los digitales y es la mentalidad pre-mortem, es clave en la estrategia.
¿Por qué los directivos debemos tener siempre activado esta mentalidad?
Básicamente porque se trata de pensar en todos los escenarios negativos que puedan ocurrir en un negocio para intentar que no pase y reflexionar sobre preguntas estratégicas.
Una estrategia es un enfoque para superar un obstáculo, una respuesta a un posible problema, por eso considero clave este ejercicio
Argumento mis ideas aplicadas a un e-commerce:
-Producto: Debemos de tratar interpretar problemas que surgen en las colecciones de producto como retrasos en la entrega, bajo sell in de productos nuevos productos incorporados al mercado, posicionamiento de colecciones, acciones nuevas players sobre productos similares, escenarios de margen, factor tendencia que nos sorprenda, capacidad de reacción de compra y nuevas soluciones…
-Tecnología: ¿Tenemos nuestro Cms y ERP preparado para afrontar el año? ¿Qué aspectos podrían vulnerar nuestra seguridad? ¿Tenemos protocolos de crisis actualizados y definidos?
-Personas: ¿Podemos prever cargas de trabajo de miembros del equipo para evitar problemas? ¿Podemos automatizar tareas para evitar momentos de colapso? ¿tenemos el plan de carrera adaptado a cada miembro acorde a su evolución?…
-Marca: ¿está la marca actualizada en la manera de contar el beneficio del beneficio al cliente? ¿Cómo será la estrategia ante situaciones no favorables?
-Fortalezas: ¿Cuáles son y si con ellas podemos debilitar a la competencia?
Una estrategia digital se basa en dar respuesta a problemas, en tener palancas para superar posibles escenarios negativos.
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