Hoy quiero hablar de una máxima que me aplico como directivo para las distintas compañías con las que colaboro y es la de que hay que ponérselo fácil a la empresa para la que trabajas, a tus colaboradores y especialmente a tus clientes. Argumento esto:
- Soy un directivo simple, voy al foco, y en lo relacionado con mis equipos es conocer las fortalezas y áreas de mejora, ponerles el camino fácil
- Si una idea, táctica, estrategia no la puedo trasladar a mis colaboradores en unas 10 palabras, algo estoy haciendo mal. En comunicación, menos es más SIEMPRE.
- Poner las cosas fáciles al cliente. De media un e-commerce tiene 5 segundos para impactar a un cliente, pongamos todo fácil, expliquemos el beneficio del beneficio y hagamos procesos de activación, conversión y sobre todo retención de una manera fácil, amigable para el usuario.
- Recordar cada día que debemos hacer lo mejor para la empresa que nos paga y que en la toma de decisiones no hay que estar 100% seguro de algo, con el 51% basta, pero lo que sí que hay que estar es siempre ágiles, esto para mi es poner las cosas fáciles a la empresa
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